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Nuestro interés es proporcionar a nuestros clientes el mejor servicio posible y su satisfacción. Se reconoce el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través de nuestra página web en el caso de que el cliente no quede satisfecho. 

 En particular, GALERÍA ARTEAX ofrece reembolso y/o cambio de cualquier artículo dentro de los primeros 14 días tras la recepción de la compra.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

  • El artículo debe estar en las mismas condiciones en que se recibió.

  • No serán admitidos artículos que no se encuentren en su estado original o estén dañados por razones ajenas a GALERÍA ARTEAX.

  • No se admitirá ningún artículo enviado más de 14 días después de la entrega.

Una vez que se reciba e inspeccione la devolución, enviaremos un email con la notificación de que hemos recibido el artículo devuelto, así como la aprobación o el rechazo del reembolso.

Si es aprobado, se procesará el reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a la tarjeta de crédito o método de pago original, tan rápido como sea posible según el medio de pago utilizado.

Envío

  • El producto debe enviarse a la siguiente dirección:

Plaza Emilio Campuzano 4, 7C
48011 Bilbao
  • Los costos de envío no son reembolsables.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

  • Si tras un tiempo razonable no ha recibido el reembolso, puede comunicarse con nosotros a través de nuestro email info@galeriaarteax.com y/o galeria.arteax@gmail.com.